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申诉服务

当您在遇到账号被盗、忘记密保问题等麻烦时,可使用“申诉服务”填写账号早期资料,以重置密码或修改密保问题。我们则将在2个工作日内,将申诉结果反馈到您的联系手机或邮箱。请您尽量多提供账号资料,即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。

申诉账号:

申诉原因包括:忘记登录密码、忘记密保问题、修改绑定手机、修改密保邮箱、修改身份证信息、冻结保护等


所玩游戏 账号 角色名称 服务器 绑定手机 绑定邮箱 身份证号 姓名 注册时间 注册地点 密保 联系电话 联系邮箱 充值方式 身份证正反面截图 网银或支付宝消费截图

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BUG提交

亲爱的玩家您好,当您在遇到游戏中或者网站上的Bug问题时,可点击“Bug提交”填写账号及相关Bug问题,请您尽量详细的描述您遇到的Bug问题(最好以截图的方式)。我们则将在2个工作日内,将您的反馈结果反馈到您的联系手机或邮箱,忠心地感谢您体验我们的产品,追趣全体人员向您表示感谢!


A. 账号 B. 所在区服 C. 角色名称 D. 联系邮箱 E. 联系手机 F. Bug截图 G. 问题描述

以上信息发送给:kefu@zhuiqu.com

  • 登陆问题
  • 充值问题
  • 账号封停
  • 物品丢失
  • 其他问题

当您在遇到登陆失败,无法登陆等麻烦时,可点击“问题反馈”中的“登陆问题”填写账号及相应游戏资料,以提交问题反馈。我们则将在2个工作日内,将问题反馈结果反馈到您的联系手机或邮箱。请您尽量多提供相关问题描述资料,即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。
A. 账号注册平台(例:www.zhuiqu.com) B. 所在区服 C. 角色名称 D. 无法登录提示 E. 无法登录的截图
以上信息发送给:kefu@zhuiqu.com

当您在遇到充值失败,充错区服等麻烦时,可点击“问题反馈”中的“充值问题”填写账号及相关充值资料,以提交问题反馈。我们则将在2个工作日内,将问题反馈结果反馈到您的联系手机或邮箱。请您尽量多提供相关问题描述资料,即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。
A. 账号 B. 出现问题描述 C. 所在区服 D. 角色名称 E. 交易日期 F. 交易截图 G. 金额
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当您在遇到账号封停问题时,可点击“问题反馈”中的“账号封停”填写账号资料,以提交问题反馈。我们则将在2个工作日内,将问题反馈结果反馈到您的联系手机或邮箱。请您尽量多提供相关问题描述资料,即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。
A. 账号 B. 所在区服 C. 角色名称 D. 问题描述 E. 登录游戏时给予的提示(可截图)
以上信息发送给:kefu@zhuiqu.com

当您在遇到物品丢失问题时,可点击“问题反馈”中的“物品丢失”填写账号及相关游戏资料,以提交问题反馈。我们则将在2个工作日内,将问题反馈结果反馈到您的联系手机或邮箱。请您尽量多提供相关问题描述资料,即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。
其您在提交信息前,刷新网页查看背包及仓库,确认物品是否丢失。 A. 账号 B. 所在区服 C. 角色名称 D. 丢失物品名称 E. 丢失物品属性 F. 丢失物品数量 G. 您发现物品丢失的时间 H. 问题详细描述
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当您在遇到其他非账号,充值,封停等问题时,可点击“问题反馈”中的“其他问题”填写账号及相关游戏资料,以提交问题反馈。我们则将在2个工作日内,将问题反馈结果反馈到您的联系手机或邮箱。请您尽量多提供相关问题描述资料,即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。
A. 账号 B. 所在区服 C. 角色名称 D. 问题详细描述
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